Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Статус доставки груза Вы можете отслеживать на нашем сайте через форму "Онлайн-отслеживание груза" по номеру накладной. Инструкция по ссылке
При получении товара, необходимо на месте тщательно проверить целостность упаковки и соответствие веса указанным в накладной. При обнаружении порчи груза получатель обязан составить «Акт о порче груза» и предоставить документы подтверждающие стоимость груза. В противном случае претензии не принимаются.
Нет, мы перевозим только тентованными фурами
Нет, к сожалению, у нас нет доставки из этих стран. Мы перевозим грузы из Кыргызстана в города России и Казахстана
Нет, к сожалению, у нас нет доставки в эти страны. Мы перевозим грузы из Кыргызстана в города России и Казахстана
У нас есть бесплатная услуга по забору груза от 100 кг по городу Бишкек. Для грузов до 100 кг такой услуги нет, к сожалению.
Для физических лиц: паспорт отправителя, указать ФИО получателя и контактный телефон. Для юридических лиц: ТТН, Счет фактура, УПД (если имеется) СМР (для международной перевозки), указать наименование организации, либо ФИО получателя и контактный телефон.
Нет, к сожалению, на данный момент доставка осуществляется только при условии 100% предоплаты за услуги перевозки.
Нет, мы не перевозим личные вещи. Мы занимаемся перевозкой непродовольственных товаров народного потребления (ТНП). Вы можете ознакомиться с перечнем грузов, не принимаемых к перевозке и хранению в разделе "Грузы, не принимаемые к перевозке"
Нет, не перевозим. Мы занимаемся перевозкой непродовольственных товаров народного потребления (ТНП). Вы можете ознакомиться с перечнем грузов, не принимаемых к перевозке и хранению на сайте в разделе "Грузы, не принимаемые к перевозке"
Да, вы у нас можете приобрести за доп.плату специальные мешки, упаковываем бесплатно. Стоимость и размеры мешков можете найти в разделе Тарифы и сроки".
Да, мы можем предоставить услуги грузчиков за доп.плату.
Расчет стоимости очень простой - вес умножается на тариф за кг. При плотности груза менее 190 кг в кубе, объем умножается на тариф за 1 куб.м. Минимальная стоимость перевозки грузов до 10 кг - от 200 руб. Все тарифы по основным направлениям найдете на сайте в разделе "Тарифы и сроки".
В накладной указывается стоимость доставки до перевалочного пункта и упаковочных материалов. Стоимость досыла, услуги рынка и грузчиков оплачиваются отдельно по факту.
Ваши грузы после доставки могут храниться на складе - 2 дня бесплатно. Платное хранение начинается с 3-го дня. (Стоимость хранения - 1 рубль за кг)
Сроки зависят от направления. Ориентировочные сроки доставки по основным направлениям указаны в разделе "Тарифы и сроки".
Ориентировочные сроки доставки действуют от даты отправки и не включают в себя время, потраченное на таможенную проверку и время пребывания товаров в СВХ таможни. Они также могут быть скорректированы в зависимости от погодных условий, дорожно-транспортных ситуаций и других внешних условий, влияющих на сроки транспортировки товаров.
Мы доставляем грузы до склада нашего представительства в России или Казахстане, и при необходимости можем оттуда переотправить в любой другой город досылом через местные компании или другим удобным для вас способом за отдельную плату.
Минимальный вес отправления 1 кг, при этом минимальная стоимость перевозки от 200 руб. или 1000 тенге
У нас есть доставка грузов из г.Кара-Суу, Ошской области в города России и Казахстана. Из других регионов, к сожалению, не доставляем.
Да, есть. Мы можем отправить груз до вашего адреса за отдельную плату.
Мы специализируемся на перевозке непродовольственных товаров народного потребления (ТНП), в частности продукции лёгкой промышленности, но также, в индивидуальном порядке, можем рассматривать и другие виды ТНП.
Вы можете ознакомиться с перечнем грузов, не принимаемых к перевозке и хранению на сайте в разделе "Грузы, не принимаемые к перевозке"
Top